Что делать, если вам установили бракованные окна? Предусмотреть всё иногда просто невозможно. Вроде и компанию выбрали хорошую, а окна оказались с браком. Как быть? А может это и не брак вовсе? Оставить всё как есть? Попросить устранить брак или самостоятельно починить окна? Обо всем по порядку в нашей статье.
Бракованные окна: причины появления брака
Причин, что вам установили бракованные окна, существует множество, но можно выделить основные:
- низкое качество материала, из которого изготовлены окна ПВХ;
- несоблюдение норм при сборке готовых изделий;
- ошибки при монтаже.
При чем опыт показывает, что брак на окнах в 90% случаев является следствием неправильного монтажа.
Бракованные пластиковые окна
Брак на пластиковых окнах может быть виден сразу после установки, а может появиться спустя некоторое время. Ниже мы разберем основные признаки брака и из-за чего могло это случиться:
- Протекание и продувание окон при закрытых створках. В первую очередь, такая проблема говорит о том, что при установке пластиковых окон их просто не отрегулировали. Также возможно, что при сборке окон стеклопакеты были установлены в раму неправильно. Решить данный вопрос можно регулировкой фурнитуры и выравниванием геометрии створки. Но если эти методы не помогают, значит дело в искривлении либо рамы, либо створки. Решить это можно заменой створки или, если потребуется, целого окна.
- Запотевание внутри стеклопакета. Если проблема возникла сразу после установки окон,то знайте, что стеклопакеты не герметичны. Решить вопрос можно только заменой стеклопакетов. Скорее всего стеклопакеты повредили либо на производстве, либо при монтаже. Если запотевание между стекол появилось со временем, даже спустя много месяцев, это не означает, что разгерметизация произошла по вашей вине. Часто такая проблема возникает, если забыли сделать дренажные отверстия на раме.
- Выпадение конденсата на стеклопакете. Эту проблему можно решить легко, проветриванием. По Госту образование конденсата возможно из-за плохой циркуляции воздуха внутри помещения.
- Промерзание откосов. Скорее всего это проблема в плохой заделке монтажного шва между рамой и оконным проемом. Здесь все вопросы к монтажникам.
- Стекла склеились между собой. Такая проблема возникает только с окнами больших размеров. Стекла разъединить никак не получится, необходимо произвести замену стеклопакетов. Тут, конечно, вопрос больше к габаритам самого окна.
- Тяжелый ход створок. В большинстве своем это решаемо регулировкой фурнитуры. Но может быть связано с неправильной сборкой металлической обвязки по периметру окна. Необходимо будет перебрать фурнитуру или установить новую.
Что делать, если окна бракованные?
По закону «О защите прав потребителя» покупатель вправе требовать незамедлительно и безвозмездно устранения недостатков или возмещения расходов на их исправления самостоятельно или третьими лицами. Рекомендуем после обнаружения брака выставить претензию в письменном виде продавцу окон с требованием устранить брак или поставить новые окна надлежащего качества. В большинстве случаев компании, которые дорожат своей репутацией, решают проблемы с бракованными окнами в пользу покупателей. Но, если вы попали на недобросовестную компанию, которая по каким- либо причинам отказывается взять на себя ответственность, то можно обратиться в суд. Многие не решаются этого делать, так как требуются дополнительные средства на судебные тяжбы.
В таком случае многие обращаются в сервисную компанию и решают проблему с браком уже с помощью специалистов. Если вам необходим ремонт пластиковых окон, то вы можете обратиться в компанию «Ремокно2010». Наши мастера в короткие сроки и при минимальных затратах помогут решить проблемы с браком на окнах ПВХ. Связаться можно по телефону +7(499)755-82-98 или оставить заявку на нашем сайте.